【服务器数据恢复】全闪存储故障KVM虚拟化数据恢复案例
一、客户信息 某省文化和旅游厅信息中心,负责全省5A级景区12家、4A级景区86家的智慧票务系统建设与运维,服务年游客量超3.5亿人次。票务系统基于KVM虚拟化平台构建,部署32台虚拟化主机,存储系统采用NetApp FAS8300全闪存储阵列(配置16块20TB SSD硬盘,总容量280TB),数据库采用MySQL 8.0集群,存储景区票务数据、游客身份信息、电子门票核销记录等核心数据,其中实时票务数据直接支撑景区客流管控及门票核销,高峰期每秒交易量达800笔。 二、案例描述 2025年10月1日上午8时,正值国庆黄金周首日,全省多家热门景区同步反馈“电子门票无法核销”“线上购票系统无法支付”,景区入口出现大量游客滞留现象。省文旅厅信息中心监控平台告警:KVM虚拟化平台18台承载票务系统的虚拟机集体离线,NetApp存储阵列状态异常,控制器日志频繁出现...