【服务器数据恢复】物流企业WMS系统硬盘固件损坏导致库存数据丢失数据恢复案例
一、客户信息 深圳市某大型物流企业，专注于电商仓储及配送服务，在全国拥有18个仓储中心，仓储面积超50万平方米，日均处理订单量达20万单，服务京东、拼多多等多家知名电商平台。企业核心仓储管理系统（WMS）部署于5台联想ThinkSystem SR650服务器，采用5块8TB SAS硬盘组建RAID5阵列，存储全国仓储中心的库存数据、订单配送信息、货物位置信息等核心数据，数据总量约35TB，是仓储作业、订单履约及客户服务的核心支撑。 二、案例描述 2025年10月20日上午8时，企业仓储中心作业人员反馈WMS系统无法登录，手持扫码设备提示“无法连接服务器”。IT运维人员立即排查，发现承载WMS系统的核心服务器RAID控制器显示“1号硬盘固件错误，阵列降级运行”，尝试重启服务器及硬盘后，1号硬盘仍无法识别，系统日志显示“硬盘固件版本异常，无法完成...