一、客户信息 某省政务服务数据管理局大数据中心，负责全省政务数据的汇聚、存储与共享，服务省级部门42个、市县政务中心118个。数据中心核心硬件采用曙光TC6600服务器集群（共56台节点服务器），存储系统为曙光ParaStor分布式存储（总容量800TB），数据库采用国产南大通用GBase 8a数据库集群，承载人口库、法人库、电子证照库等核心政务数据，其中人口库涵盖全省6800万常住人口信息，电子证照库存储超1.2亿份政务凭证，数据直接支撑政务审批、社保办理、不动产登记等高频民生服务。 二、案例描述 2025年7月12日上午10时，全省多地政务服务中心同步反馈“线上审批系统无法加载数据”，市民办理社保转移、企业申请营业执照等业务均出现“系统超时”提示。省政务大数据中心监控平台随即告警：曙光ParaStor分布式存储集群12个节点状态异...
一、客户信息 山东省某汽车零部件制造企业，该企业是当地汽车产业集群的核心配套厂商，主要为国内多家主流车企提供发动机精密零部件，年产能达500万套，员工规模800余人。企业数据中心承载着核心业务系统，包括ERP（企业资源计划）系统、CAD设计系统、生产执行系统（MES）及客户关系管理系统（CRM），其中ERP系统存储了近十年的生产计划、供应链数据、财务凭证及订单信息，数据总量约800GB，对企业生产调度、订单交付及财务核算具有不可替代的作用。 二、案例描述 该企业数据中心于2023年采购的某品牌机架式服务器（型号：PowerEdge R750），配置为2块1TB SAS硬盘组建RAID0阵列，用于单独部署ERP系统数据库服务器，服务器运行稳定，未出现过重大故障。2025年7月15日上午9时，企业IT管理员突然接到车间生产部门反馈，MES系统无法与ERP系统...
一、客户信息 山东省某大型化工企业信息技术部，该企业主营石油化工产品生产，年产能达1000万吨，拥有3个生产厂区、12条核心生产线。核心生产调度系统基于IBM Power Systems E1080服务器构建，采用IBM DB2 11.5数据库集群，存储系统为IBM Spectrum Scale分布式存储（总容量1200TB），核心数据涵盖生产线工艺参数、设备运行状态、原材料库存数据、产品质量检测记录等，其中实时工艺参数直接控制生产线运行，设备运行数据支撑设备故障预警，数据中断将导致生产线全面停工。 二、案例描述 2025年6月30日上午8时，企业生产调度中心监控平台突发“数据库连接异常”“工艺参数无法采集”双重告警，12条核心生产线的DCS控制系统因无法获取调度指令，陆续自动停机。此时正值企业主力产品聚乙烯的量产高峰期，生产线停工1小时将造成直接经济损失超500...
一、客户信息 河南省某大型连锁零售企业信息部，该企业拥有320家线下门店，涵盖超市、便利店、生鲜卖场等业态，日均销售额达1200万元。核心业务系统为SAP Retail，POS系统部署于320台门店服务器，采用SQL Server数据库，数据集中存储于总部IBM DS8880存储系统，配置16块10TB SAS硬盘组建RAID10阵列，核心数据总量约95TB，包括商品库存、销售数据、会员信息、供应链采购数据等，其中POS销售数据直接关系门店日常运营。 二、案例描述 2025年1月1日元旦假期首日上午10时，企业总部信息中心接到大量门店报修：POS系统无法登录，提示“数据库连接失败”。运维团队紧急登录总部存储系统，发现IBM DS8880存储阵列告警：RAID10阵列中7号和12号硬盘离线，SQL Server数据库服务无法启动，系统日志提示“数据库主文件损坏”。 故障导致320家门店全面瘫痪：超市...
一、客户信息 新疆某大型风电能源企业，负责新疆北部地区5座风电场的运营管理，总装机容量达120万千瓦，年发电量超30亿千瓦时，为当地工业及民生用电提供重要支撑。企业数据中心部署的SCADA（数据采集与监控）系统，运行于2台华为FusionServer Pro 2288H V5服务器，采用4块6TB SAS硬盘组建RAID10阵列，存储风电场的实时运行数据（风速、发电量、设备状态）、历史运维记录及设备故障诊断报告，数据总量约20TB，是风电场远程监控、设备调度及故障预警的核心支撑。 二、案例描述 2024年12月5日凌晨3时，企业数据中心所在区域遭遇强降雪天气，导致电网线路短路引发突发停电。虽数据中心配备UPS不间断电源，但由于UPS电池已超期服役（实际使用5年，设计寿命3年），仅维持供电8分钟后便自动关机，SCADA系统服务器及存储设备非正常断电。 凌晨5...
一：客户信息 河北某食品集团 二：案例描述 客户向我们反馈公司运行ERP/CRM的一台DELL服务器由于突然断电，服务器中一台VPS不可用，虚拟磁盘上的数据库文件丢失。 三：解决方案 案例评估 服务器上4块硬盘搭建了一个RAID10的磁盘阵列环境，安装了Citrix XenServer的虚拟化操作系统，虚拟机采用Windows Server操作系统，有系统盘和数据盘两组，上层部署ERP/CRM系统（SQL Server数据库）。服务器意外断电导致虚拟机磁盘丢失，虚拟机不可用，SQL Server数据库和ERP/CRM程序文件丢失，需要恢复SQL Server数据库。 恢复方案 1、将出故障的DELL服务器中所有硬盘以只读方式进行备份，后续的数据恢复分析和数据恢复操作都基于备份的镜像文件进行，不会对原服务器上的数据做任何操作，保证原服务器的初始状态，避免对原始数据造成...
一：客户信息 上海某时装集团 二：案例描述 客户向我们反馈其在某云服务商上的ECS云服务器，在执行数据库版本更新测试时，运维人员误操作把本来应该在测试库执行的sql脚本执行在生产库上，导致生产库上的8个表的数据被清空，还有4个表中的少量数据被删除。ECS云服务器基于Linux操作系统和MySQL数据库。InnoDB为MySQL数据库的默认存储引擎，MySQL数据库版本为5.6。 三：解决方案 1. 案例评估 ECS云服务器特点： 1、无需硬件设备，只需按照配置支付相应的费用，云服务器服务商不仅提供云服务器环境，同时还提供技术咨询服务。 2、云服务器可以更充分的利用资源，无需考虑老旧设备的淘汰和折旧，节约购买新设备的成本。 3、云服务器服务商有专业技术人员对服务器进行维护，节约设备运行维护成本和搭建成本等，可以让用...
一：客户信息四川省某旅游集团二：案例描述客户向我们反馈服务器于昨晚遭到勒索病毒攻击，SQL Server数据库文件名被修改带有“.Seoul”后缀，文件被加密，文件底层被修改，客户询问是否可以修复，我们建议客户立即断网，将数据库文件异地拷贝，并进行全盘备份，进行数据库文件修复。三：解决方案1.案例评估经我司技术工程师分析，该病毒的加密能力较弱，为头尾加密，保留文件中的数据，使用工具可以看到该数据库文件头部已经没有SQL Server数据库文件应有标识，详细如下： 我们向下分析，在256号扇区找到数据库文件结构，如下所示： 继续向下分析，直到结尾处发现一段神秘数字，怀疑可能是加密信息： 经过上面对SQL Server数据库被加密文件的分析，我们可以得出结论，该SQL Server数据库只被加密了文件头部256扇区，尾部疑似也占用...
