【服务器数据恢复】华为云Stack虚拟化快照损坏导致民生数据丢失数据恢复案例
一、客户信息 某省会城市政务服务数据管理局，负责全市政务云平台的建设与运维，平台承载着社保、医保、不动产登记、户籍管理等23个民生服务系统，服务全市800万市民及30万企业。政务云平台基于华为云Stack构建，部署了150台虚拟化服务器，采用分布式存储架构（华为OceanStor Dorado），存储的民生数据总量达120TB，涵盖市民社保缴费记录、医保报销信息、不动产产权档案等核心数据，直接关系到民生服务的正常开展及政府公信力。 二、案例描述 2025年8月10日上午9时，市政务服务大厅多个窗口反馈社保查询、医保报销系统无法正常登录，线上政务服务平台也显示“系统维护中”。政务云运维团队立即排查，发现承载社保及医保系统的10台虚拟机状态异常，显示“快照损坏，无法启动”。 运维人员查询虚拟化平台日志得知，前一日夜间政...