一、客户信息 山东省某省级政务云服务中心，负责全省16个地市的政务数据集中管理，承载社保、医保、不动产登记、户籍管理等28个核心民生服务系统，服务全省1.02亿常住人口及380万市场主体。政务云平台基于VMware vSphere构建，部署120台虚拟化主机，采用华为OceanStor分布式存储，总存储容量达800TB，其中核心民生数据约320TB，包括近5年的社保缴费记录、医保报销凭证、不动产产权档案等，是全省政务服务的"数字中枢"。 二、案例描述 2025年7月20日凌晨4时，政务云监控平台突发告警：承载社保和医保系统的32台虚拟机集体离线，分布式存储集群"节点通信异常"。运维团队紧急响应，登录虚拟化平台后发现，存储集群中6个节点因突发网络风暴陷入瘫痪，导致虚拟机的VMDK磁盘文件无法访问，部分虚拟机快照因写入中断出现结构性损坏。 故障发...
一、客户信息 湖北省某省属重点高校信息中心，该校设有28个学院，涵盖文、理、工、医等多学科，在校生3.2万人，教职工2100人。智慧教务系统基于VMware vSphere 8.0构建，部署36台虚拟化主机，采用浪潮AS13000分布式存储，总存储容量360TB，核心数据约85TB，包括28万份学生成绩单、1.2万门课程资源、5.6万份毕业论文及120万条选课记录，是教学运行的核心支撑系统。 二、案例描述 2025年6月15日凌晨2时，高校信息中心监控平台突发告警：承载智慧教务系统的24台虚拟机集体离线，分布式存储集群“节点通信失败”。此时正值期末选课关键期，系统中断将直接影响1.8万名学生的选课及期末考试安排。 运维团队紧急排查发现，浪潮存储集群中5个节点因UPS电源故障突然断电，导致节点离线；剩余31个节点因负载骤增出现卡顿，无法正常提供服务。尝试...
一：客户信息 上海某时装集团 二：案例描述 客户向我们反馈其在某云服务商上的ECS云服务器，在执行数据库版本更新测试时，运维人员误操作把本来应该在测试库执行的sql脚本执行在生产库上，导致生产库上的8个表的数据被清空，还有4个表中的少量数据被删除。ECS云服务器基于Linux操作系统和MySQL数据库。InnoDB为MySQL数据库的默认存储引擎，MySQL数据库版本为5.6。 三：解决方案 1. 案例评估 ECS云服务器特点： 1、无需硬件设备，只需按照配置支付相应的费用，云服务器服务商不仅提供云服务器环境，同时还提供技术咨询服务。 2、云服务器可以更充分的利用资源，无需考虑老旧设备的淘汰和折旧，节约购买新设备的成本。 3、云服务器服务商有专业技术人员对服务器进行维护，节约设备运行维护成本和搭建成本等，可以让用...
一：客户信息 成都市某塑料加工集团 二：案例背景 在当今大数据时代，数据存储和管理已成为企业IT架构中的关键环节。分布式存储系统因其高可用性、高扩展性、低成本等优势，逐渐成为企业数据存储的首选。Ceph作为一款开源的分布式存储系统，受到了越来越多企业和单位的关注和采用。然而，在享受Ceph带来的便利的同时，如何应对因误操作等原因导致的数据丢失，成为企业IT运维人员必须面对的问题。 三：案例描述 本文将介绍一个在OpenStack系统中，使用KVM虚拟化和Ceph分布式存储服务器时，因配置文件误删除且服务器没有备份容灾的情况下，如何进行数据恢复的案例。我们将详细阐述问题发生的原因、恢复过程以及预防措施，为广大运维人员提供借鉴和参考。 系统环境： 1.OpenStack版本：Pike 2.KVM虚拟化 3.Ceph版本：Luminous ...
一：客户信息广西省某电信公司二：案例描述近期，我司处理了一个由10台华为OceanStor存储组成的vSAN超融合架构，其中一台存储闪存盘出现故障，用户取下后用新的闪存盘代替，然后对该闪存盘所在的磁盘组进行重建，导致集群中一台使用0置备策略的虚拟机数据丢失。 三：解决方案1.案例评估经过现场勘验，得知10台存储都采用相同的配置，2块300GB的ESXi系统盘（RAID1），8块2TB的HDD物理硬盘，4块480GB的SSD闪存盘，重建磁盘组后丢失一个ID为***的虚拟磁盘文件，该虚拟磁盘大小为20TB。ESXi系统盘是独立的，与HDD物理盘和SSD闪存盘是隔绝的，不参与数据存储工作，采用的是常见的VMFS分区结构；其中2块HHD加上1块SSD组成一个磁盘组，本次案例用户在创建集群的时候，选择的是单点式存储，启用了vSAN，三块硬盘都采用了vSAN分区结构；故：同一磁盘组下的2...
一：客户信息广西省某系统集成企业二：案例描述知己知彼，方能百战百胜，数据恢复也是一样，详细了解数据丢失的过程，可以使数据恢复更加简单，与客户详细沟通得知故障原因如下：整个VMware vSphere共控制多个集群，其中出现故障的集群使用的vSAN分布式结构存储，故障原因是一台存储中的1个磁盘组的闪存盘出现故障，磁盘指示灯报错，但是数据能够正常使用，于是更换一块新的SSD硬盘上去，但之前的磁盘组不认这个硬盘，故磁盘组失效，维护人员重新选择该磁盘组的2块HDD与新的SSD重新组成一个新的磁盘组，并重新加入vSAN分布式存储集群，2小时后同步完成，集群能够正常访问，但涉及该磁盘组的虚拟机中，有一台虚拟机无法启动，检查后发现该虚拟机的VMDK文件变成1KB大小。三：解决方案1.案例评估通过我司技术工程师现场分析梳理，发现...
