一、客户信息 上海市某城市商业银行总行信息中心，该行在本地拥有32家营业网点，服务客户超80万户，年交易总额达1200亿元。核心业务系统部署于IBM Power Systems E1080服务器，采用6块4TB SAS硬盘组建RAID5阵列，存储核心交易系统（包括账户管理、支付结算、信贷审批）的数据库文件，数据总量约15TB，涵盖近5年的客户账户信息、交易流水及信贷档案，直接关系到银行日常运营及金融监管合规。 二、案例描述 该银行核心服务器已稳定运行3年，2025年9月16日上午10时，正值业务高峰期，各营业网点突然反馈柜台交易系统频繁报错，ATM机显示“服务暂时不可用”，手机银行及网上银行的转账、查询功能均无法正常使用。IT运维团队立即登录数据中心监控平台，发现核心服务器RAID控制器发出“阵列通信异常”告警，服务器系统日志显示“RAID阵列卡固件...
一、客户信息 武汉市某重点高校信息中心，该校为教育部直属双一流大学，拥有全日制在校生3.2万人，下设28个学院，涵盖文、理、工、医等多个学科。学校数据中心承载着教务管理系统、科研数据平台、学生信息管理系统（SIS）及校园一卡通系统等核心应用，其中教务管理系统存储了近10年的学生成绩、课程安排、考试计划等数据，科研数据平台存储了各学院的科研项目数据、论文成果及实验数据，总数据量约25TB，是学校教学、科研工作的核心数据支撑。 二、案例描述 2025年9月10日下午15时，学校信息中心新入职的运维人员在对服务器进行日常维护时，误将承载教务管理系统的HP ProLiant DL380服务器RAID控制器配置删除，随后重启服务器，导致RAID阵列失效，服务器无法识别存储硬盘。运维人员发现错误后立即联系上级，但此时服务器已无法进...
一、客户信息 东莞市某电子制造企业，专业生产智能手机零部件，为华为、小米等知名企业提供配套服务，拥有3条自动化生产线，员工规模1500余人，年产值达8亿元。企业数据中心部署了生产执行系统（MES）、产品质量检测系统（QMS）及供应链管理系统，其中MES系统运行于2台联想ThinkSystem SR860服务器，采用4块2TB SAS硬盘组建RAID5阵列，存储了近3年的生产工艺参数、设备运行数据、产品追溯信息等核心生产数据，数据总量约5TB，是生产线自动化运行及产品质量管控的核心支撑。 二、案例描述 2025年8月2日，东莞市遭遇持续高温天气，当日下午14时，企业数据中心机房空调系统因负荷过高突然停机，机房内温度迅速攀升，1小时内从24℃升至42℃。机房监控系统发出高温告警，但由于值班人员疏忽未及时处理，直至15时30分生产线操作人员反馈MES系...
一、客户信息 上海市某大型连锁零售企业信息中心，该企业拥有线下门店200余家，线上电商平台年交易额达50亿元，业务覆盖长三角地区。企业数据中心部署了SAP ERP系统、线上交易平台数据库、供应链管理系统及会员管理系统，核心存储架构采用IBM DS8880存储阵列，配置近100块4TB SAS硬盘，划分20组LUN（逻辑单元号），分别承载不同业务系统的数据，总存储容量达350TB，其中包含近三年的销售数据、会员信息、库存记录及财务数据，是企业业务运营的核心数据载体。 二、案例描述 2025年8月10日凌晨3时，该企业数据中心机房值班人员接到机房环境监控系统告警，提示“B区域湿度超标（95%）、温度异常（32℃）”。值班人员立即前往机房查看，发现机房天花板空调冷凝水管破裂，大量积水沿天花板滴落，其中B区域的一组IBM DS8880存储阵列柜顶部及...
一、客户信息 广州市某影视传媒公司，专注于电影、电视剧及短视频内容制作，服务客户包括国内多家卫视及短视频平台，年制作影视内容超500小时。公司数据中心部署了10台戴尔PowerEdge R760服务器，采用“机械硬盘+SSD”混合存储架构，其中8台服务器配置10块8TB SATA机械硬盘组建RAID6阵列，专门存储影视素材、后期制作工程文件及成片，数据总量达600TB，是公司创作及业务交付的核心资产。 二、案例描述 2025年7月8日下午，公司后期制作团队在渲染某电视剧成片时，发现多台编辑工作站提示“素材文件读取错误，渲染中断”。技术人员立即检查存储服务器，发现其中2台承载核心素材的服务器RAID控制器显示“3号、5号硬盘存在大量坏道，阵列处于降级保护状态”，部分视频素材文件无法打开，提示“文件损坏或格式错误”。 故障涉及正在制...
一、客户信息 深圳市某互联网科技公司，专注于生活服务类APP开发，平台注册用户超5000万，日均活跃用户800万，核心业务涵盖外卖配送、本地生活服务预订等。公司数据中心部署了30台浪潮NF5280M6服务器，采用“SSD+机械硬盘”混合存储架构，其中10台服务器配置4块2TB NVMe SSD组建RAID10阵列，专门存储用户基础信息、订单记录及支付数据，数据总量约15TB，直接关系到平台的正常运营及用户体验。 二、案例描述 该公司于2024年10月完成存储架构升级，全部采用某品牌企业级NVMe SSD，以提升用户数据的读写速度。2025年6月20日晚20时，平台技术监控系统突然告警，提示“用户数据服务器集群2台节点读写延迟超1000ms，部分API接口响应超时”。运维人员立即登录服务器管理界面，发现其中1台服务器的RAID控制器显示“2号SSD离线，阵列降级运行”，随即对...
一：客户信息 上海某上市企业 二：案例背景 戴尔SC系列存储（原Compellent技术，也称康贝系列）是戴尔企业级存储解决方案的重要组成部分，专为满足不同规模企业的数据存储需求而设计。该系列产品继承了Compellent的先进技术，提供了先进的虚拟化架构和智能数据管理功能。 分布式特性 SC系列存储采用现代化架构设计，通过分布式组件实现高效的数据管理。其操作系统SCOS（Storage Center Operating System）提供了统一的管理界面，能够跨多个存储设备进行集中管理，实现存储资源的灵活调配和扩展。 虚拟化分层特性 SC系列采用完全虚拟化的架构设计，实现了高效的精简配置（Thin Provisioning）。这种虚拟化架构使存储资源能够被更灵活地分配和管理，显著提高了存储利用率。 该系列提供先进的自动分层功能（Auto-tiering），这是其虚拟化...
一、客户信息 新疆某大型风电能源企业，负责新疆北部地区5座风电场的运营管理，总装机容量达120万千瓦，年发电量超30亿千瓦时，为当地工业及民生用电提供重要支撑。企业数据中心部署的SCADA（数据采集与监控）系统，运行于2台华为FusionServer Pro 2288H V5服务器，采用4块6TB SAS硬盘组建RAID10阵列，存储风电场的实时运行数据（风速、发电量、设备状态）、历史运维记录及设备故障诊断报告，数据总量约20TB，是风电场远程监控、设备调度及故障预警的核心支撑。 二、案例描述 2024年12月5日凌晨3时，企业数据中心所在区域遭遇强降雪天气，导致电网线路短路引发突发停电。虽数据中心配备UPS不间断电源，但由于UPS电池已超期服役（实际使用5年，设计寿命3年），仅维持供电8分钟后便自动关机，SCADA系统服务器及存储设备非正常断电。 凌晨5...
一：客户信息四川省某公安局区分局二：案例描述客户向我们反馈他们的华为OceanStor Dorado存储系统RAID-TP故障，导致数据丢失，希望能够帮助他们进行数据恢复。三：解决方案1.案例评估1）RAID-TP介绍RAID（冗余独立磁盘阵列）是一种用于提高数据可靠性和性能的存储技术。其中，RAID-TP是一种较新的RAID级别，特别针对闪存存储系统设计。它在RAID-6的基础上，增加了一个校验盘，从而实现了更高级别的数据保护。RAID-TP阵列由三部分组成：数据磁盘、校验磁盘和转换磁盘：数据磁盘：数据磁盘是存储主要数据的磁盘；校验磁盘：校验磁盘用于存储数据磁盘中数据的校验信息，如果数据磁盘损坏，可以通过校验磁盘来恢复数据；转换磁盘：转换磁盘用于存储数据磁盘和校验磁盘之间的转换信息，以提高数据恢复的效率。2）RAID-TP的工作原理数据写入：当数...
