一、客户信息 上海市某大型电商物流企业技术部，该企业拥有8个区域仓储中心，仓储总面积达120万平方米，日均处理订单85万单，峰值（如“双11”）可达320万单。核心仓储管理系统（WMS）基于阿里云ACK容器平台构建，采用Ceph分布式存储，部署48个存储节点，每个节点配置8块10TB HDD硬盘，总存储容量3840TB，存储商品库存数据、订单分拣信息、物流跟踪数据等核心数据，其中实时库存数据直接决定订单履约效率。 二、案例描述 2025年11月11日凌晨0时30分，“双11”大促订单峰值期，企业WMS系统突发大面积告警：上海、广州、成都三地仓储中心的Ceph存储节点同时离线，商品库存数据无法更新，分拣机器人因无法获取订单信息集体停摆。 运维团队紧急排查发现，受骨干网络波动影响，48个Ceph存储节点中12个节点与集群断开连接，其中5个节点因网...
一、客户信息 某省会城市政务服务数据管理局，负责全市政务云平台的建设与运维，平台承载着社保、医保、不动产登记、户籍管理等23个民生服务系统，服务全市800万市民及30万企业。政务云平台基于华为云Stack构建，部署了150台虚拟化服务器，采用分布式存储架构（华为OceanStor Dorado），存储的民生数据总量达120TB，涵盖市民社保缴费记录、医保报销信息、不动产产权档案等核心数据，直接关系到民生服务的正常开展及政府公信力。 二、案例描述 2025年8月10日上午9时，市政务服务大厅多个窗口反馈社保查询、医保报销系统无法正常登录，线上政务服务平台也显示“系统维护中”。政务云运维团队立即排查，发现承载社保及医保系统的10台虚拟机状态异常，显示“快照损坏，无法启动”。 运维人员查询虚拟化平台日志得知，前一日夜间政...
一、客户信息 北京市某头部互联网短视频企业技术部，该平台拥有2.8亿日活跃用户，日均上传视频量达1500万条，日均播放量超80亿次。核心业务系统基于Kubernetes容器化平台构建，采用GlusterFS分布式存储，部署60个存储节点，每个节点配置12块8TB HDD硬盘，总存储容量达5760TB，核心数据包括用户上传的视频文件、用户画像数据、互动评论数据等，其中视频文件占比达92%，对存储IO性能要求极高。 二、案例描述 2025年8月18日晚8时，平台“夏日狂欢”直播活动期间，用户集中反馈“视频无法上传”“播放卡顿”“评论发送失败”。运维团队紧急登录监控平台，发现GlusterFS存储集群出现严重异常：18个存储节点因IO负载过高自动下线，剩余42个节点的读写延迟从正常的50ms飙升至1200ms，部分视频文件出现“读取错误”。 故障导致平台核心功能瘫痪：用...
一、客户信息 山西省某大型能源集团数据中心，该集团主营煤炭开采及电力生产，拥有12座煤矿、5座发电厂，年煤炭产量达3500万吨，年发电量超180亿千瓦时。集团核心生产系统采用MinIO分布式存储架构，部署36个存储节点，每个节点配置10块12TB HDD硬盘，总存储容量达4320TB，存储煤矿安全生产监控数据、发电厂机组运行参数、能源交易数据等核心业务数据，其中煤矿井下人员定位数据、瓦斯监测数据直接关系到生产安全。 二、案例描述 2025年8月12日下午2时，集团煤矿安全生产监控中心突然收到"数据采集中断"告警，12座煤矿的井下人员定位、瓦斯浓度、顶板压力等实时数据无法上传至监控平台。同时，发电厂的机组运行监控系统也出现数据异常，部分机组的实时发电参数无法显示，运维团队立即启动故障排查。 登录MinIO分布式存储管理界面...
一、客户信息 山东省某省级政务云服务中心，负责全省16个地市的政务数据集中管理，承载社保、医保、不动产登记、户籍管理等28个核心民生服务系统，服务全省1.02亿常住人口及380万市场主体。政务云平台基于VMware vSphere构建，部署120台虚拟化主机，采用华为OceanStor分布式存储，总存储容量达800TB，其中核心民生数据约320TB，包括近5年的社保缴费记录、医保报销凭证、不动产产权档案等，是全省政务服务的"数字中枢"。 二、案例描述 2025年7月20日凌晨4时，政务云监控平台突发告警：承载社保和医保系统的32台虚拟机集体离线，分布式存储集群"节点通信异常"。运维团队紧急响应，登录虚拟化平台后发现，存储集群中6个节点因突发网络风暴陷入瘫痪，导致虚拟机的VMDK磁盘文件无法访问，部分虚拟机快照因写入中断出现结构性损坏。 故障发...
一、客户信息 江苏省气象局气象数据中心，负责全省气象观测数据的采集、存储、分析及预报服务，下辖120个地面观测站、8个雷达站及15个卫星数据接收站。数据中心核心系统基于华为TaiShan服务器构建，采用华为OceanStor 9000分布式存储，部署30个存储节点，总存储容量达2400TB，存储的核心数据包括近30年的历史气象数据、实时观测数据、数值预报模型数据等，数据总量约1800TB，其中实时气象数据直接关系气象预报的准确性及防灾减灾决策。 二、案例描述 2025年7月5日凌晨3时，气象数据中心监控平台突发告警：OceanStor 9000存储集群“节点离线”“数据采集中断”。运维团队紧急排查发现，受强雷暴天气影响，机房UPS电源故障，导致8个存储节点突然断电，实时气象数据采集系统中断，无法接收地面观测站及雷达站的数据。 故障发生正值汛期，...
一、客户信息 湖北省某省属重点高校信息中心，该校设有28个学院，涵盖文、理、工、医等多学科，在校生3.2万人，教职工2100人。智慧教务系统基于VMware vSphere 8.0构建，部署36台虚拟化主机，采用浪潮AS13000分布式存储，总存储容量360TB，核心数据约85TB，包括28万份学生成绩单、1.2万门课程资源、5.6万份毕业论文及120万条选课记录，是教学运行的核心支撑系统。 二、案例描述 2025年6月15日凌晨2时，高校信息中心监控平台突发告警：承载智慧教务系统的24台虚拟机集体离线，分布式存储集群“节点通信失败”。此时正值期末选课关键期，系统中断将直接影响1.8万名学生的选课及期末考试安排。 运维团队紧急排查发现，浪潮存储集群中5个节点因UPS电源故障突然断电，导致节点离线；剩余31个节点因负载骤增出现卡顿，无法正常提供服务。尝试...
一、客户信息 北京市某大型影视传媒公司技术部，该公司专注于电影、电视剧及综艺节目的制作与发行，年制作影视作品35部，拥有12个后期制作机房，配备48套Adobe Premiere Pro非编系统。核心存储采用Avid NEXIS Pro分布式存储，部署24个存储节点，每个节点配置8块16TB HDD硬盘，总存储容量达3072TB，存储的核心数据包括影视原始素材、剪辑工程文件、特效合成文件等，单部电影的原始素材数据量可达80TB，数据安全性直接关系项目进度。 二、案例描述 2025年4月10日上午9时，后期制作团队反馈非编系统无法打开某头部综艺节目的剪辑工程文件，提示“文件损坏或无法访问”。运维团队紧急登录Avid NEXIS存储管理平台，发现存储集群中6个节点状态显示“离线”，控制器日志提示“节点通信错误，数据读写失败”。 故障涉及公司重点项目：该综艺节目...
一：客户信息 上海某上市企业 二：案例背景 戴尔SC系列存储（原Compellent技术，也称康贝系列）是戴尔企业级存储解决方案的重要组成部分，专为满足不同规模企业的数据存储需求而设计。该系列产品继承了Compellent的先进技术，提供了先进的虚拟化架构和智能数据管理功能。 分布式特性 SC系列存储采用现代化架构设计，通过分布式组件实现高效的数据管理。其操作系统SCOS（Storage Center Operating System）提供了统一的管理界面，能够跨多个存储设备进行集中管理，实现存储资源的灵活调配和扩展。 虚拟化分层特性 SC系列采用完全虚拟化的架构设计，实现了高效的精简配置（Thin Provisioning）。这种虚拟化架构使存储资源能够被更灵活地分配和管理，显著提高了存储利用率。 该系列提供先进的自动分层功能（Auto-tiering），这是其虚拟化...
一：客户信息 海南某三甲医院 二：案例背景 什么是分布式文件系统 分布式文件系统（DistributedFile System，DFS）是一种能够在多台计算机之间共享文件存储资源的系统。它将文件存储在多个节点上，这些节点通常是位于不同地理位置的服务器或计算机集群。分布式文件系统的核心目标是提高文件存储的可靠性、可扩展性和性能，同时为用户提供透明的文件访问体验，仿佛文件是存储在单一的本地文件系统中一样。 Ceph的三种存储结构 对象存储：Ceph 提供 S3 和 Swift 兼容的RESTful API，用于存储和检索对象数据。 块存储：Ceph 提供块设备接口，支持虚拟机的块存储，如 KVM、OpenStack 等虚拟化平台。 文件系统：Ceph 提供一个 POSIX 兼容的文件系统（CephFS），支持传统的文件存储需求。 三：...
