一、客户信息 上海市某大型连锁零售企业信息中心，该企业拥有线下门店200余家，线上电商平台年交易额达50亿元，业务覆盖长三角地区。企业数据中心部署了SAP ERP系统、线上交易平台数据库、供应链管理系统及会员管理系统，核心存储架构采用IBM DS8880存储阵列，配置近100块4TB SAS硬盘，划分20组LUN（逻辑单元号），分别承载不同业务系统的数据，总存储容量达350TB，其中包含近三年的销售数据、会员信息、库存记录及财务数据，是企业业务运营的核心数据载体。 二、案例描述 2025年8月10日凌晨3时，该企业数据中心机房值班人员接到机房环境监控系统告警，提示“B区域湿度超标（95%）、温度异常（32℃）”。值班人员立即前往机房查看，发现机房天花板空调冷凝水管破裂，大量积水沿天花板滴落，其中B区域的一组IBM DS8880存储阵列柜顶部及...
一、客户信息 某省政务服务数据管理局大数据中心，负责全省政务数据的汇聚、存储与共享，服务省级部门42个、市县政务中心118个。数据中心核心硬件采用曙光TC6600服务器集群（共56台节点服务器），存储系统为曙光ParaStor分布式存储（总容量800TB），数据库采用国产南大通用GBase 8a数据库集群，承载人口库、法人库、电子证照库等核心政务数据，其中人口库涵盖全省6800万常住人口信息，电子证照库存储超1.2亿份政务凭证，数据直接支撑政务审批、社保办理、不动产登记等高频民生服务。 二、案例描述 2025年7月12日上午10时，全省多地政务服务中心同步反馈“线上审批系统无法加载数据”，市民办理社保转移、企业申请营业执照等业务均出现“系统超时”提示。省政务大数据中心监控平台随即告警：曙光ParaStor分布式存储集群12个节点状态异...
一、客户信息 广州市某影视传媒公司，专注于电影、电视剧及短视频内容制作，服务客户包括国内多家卫视及短视频平台，年制作影视内容超500小时。公司数据中心部署了10台戴尔PowerEdge R760服务器，采用“机械硬盘+SSD”混合存储架构，其中8台服务器配置10块8TB SATA机械硬盘组建RAID6阵列，专门存储影视素材、后期制作工程文件及成片，数据总量达600TB，是公司创作及业务交付的核心资产。 二、案例描述 2025年7月8日下午，公司后期制作团队在渲染某电视剧成片时，发现多台编辑工作站提示“素材文件读取错误，渲染中断”。技术人员立即检查存储服务器，发现其中2台承载核心素材的服务器RAID控制器显示“3号、5号硬盘存在大量坏道，阵列处于降级保护状态”，部分视频素材文件无法打开，提示“文件损坏或格式错误”。 故障涉及正在制...
一、客户信息 山东省某省级政务云服务中心，负责全省16个地市的政务数据集中管理，承载社保、医保、不动产登记、户籍管理等28个核心民生服务系统，服务全省1.02亿常住人口及380万市场主体。政务云平台基于VMware vSphere构建，部署120台虚拟化主机，采用华为OceanStor分布式存储，总存储容量达800TB，其中核心民生数据约320TB，包括近5年的社保缴费记录、医保报销凭证、不动产产权档案等，是全省政务服务的"数字中枢"。 二、案例描述 2025年7月20日凌晨4时，政务云监控平台突发告警：承载社保和医保系统的32台虚拟机集体离线，分布式存储集群"节点通信异常"。运维团队紧急响应，登录虚拟化平台后发现，存储集群中6个节点因突发网络风暴陷入瘫痪，导致虚拟机的VMDK磁盘文件无法访问，部分虚拟机快照因写入中断出现结构性损坏。 故障发...
一、客户信息 山东省某汽车零部件制造企业，该企业是当地汽车产业集群的核心配套厂商，主要为国内多家主流车企提供发动机精密零部件，年产能达500万套，员工规模800余人。企业数据中心承载着核心业务系统，包括ERP（企业资源计划）系统、CAD设计系统、生产执行系统（MES）及客户关系管理系统（CRM），其中ERP系统存储了近十年的生产计划、供应链数据、财务凭证及订单信息，数据总量约800GB，对企业生产调度、订单交付及财务核算具有不可替代的作用。 二、案例描述 该企业数据中心于2023年采购的某品牌机架式服务器（型号：PowerEdge R750），配置为2块1TB SAS硬盘组建RAID0阵列，用于单独部署ERP系统数据库服务器，服务器运行稳定，未出现过重大故障。2025年7月15日上午9时，企业IT管理员突然接到车间生产部门反馈，MES系统无法与ERP系统...
一、客户信息 江苏省气象局气象数据中心，负责全省气象观测数据的采集、存储、分析及预报服务，下辖120个地面观测站、8个雷达站及15个卫星数据接收站。数据中心核心系统基于华为TaiShan服务器构建，采用华为OceanStor 9000分布式存储，部署30个存储节点，总存储容量达2400TB，存储的核心数据包括近30年的历史气象数据、实时观测数据、数值预报模型数据等，数据总量约1800TB，其中实时气象数据直接关系气象预报的准确性及防灾减灾决策。 二、案例描述 2025年7月5日凌晨3时，气象数据中心监控平台突发告警：OceanStor 9000存储集群“节点离线”“数据采集中断”。运维团队紧急排查发现，受强雷暴天气影响，机房UPS电源故障，导致8个存储节点突然断电，实时气象数据采集系统中断，无法接收地面观测站及雷达站的数据。 故障发生正值汛期，...
一、客户信息 山东省某大型化工企业信息技术部，该企业主营石油化工产品生产，年产能达1000万吨，拥有3个生产厂区、12条核心生产线。核心生产调度系统基于IBM Power Systems E1080服务器构建，采用IBM DB2 11.5数据库集群，存储系统为IBM Spectrum Scale分布式存储（总容量1200TB），核心数据涵盖生产线工艺参数、设备运行状态、原材料库存数据、产品质量检测记录等，其中实时工艺参数直接控制生产线运行，设备运行数据支撑设备故障预警，数据中断将导致生产线全面停工。 二、案例描述 2025年6月30日上午8时，企业生产调度中心监控平台突发“数据库连接异常”“工艺参数无法采集”双重告警，12条核心生产线的DCS控制系统因无法获取调度指令，陆续自动停机。此时正值企业主力产品聚乙烯的量产高峰期，生产线停工1小时将造成直接经济损失超500...
一、客户信息 北京市某国家级科研院所超算中心，该中心承担国家重大科技项目的计算任务，拥有1台峰值算力达10PFlops的超级计算机，由256台计算节点服务器组成，存储系统采用IBM Spectrum Scale分布式文件系统，配置48块16TB SSD硬盘组建RAID0+1阵列，总存储容量达768TB。存储的核心数据包括航空航天风洞实验数据、量子通信模拟数据、基因测序数据等，其中某载人航天项目的气动布局模拟数据为独家核心成果，耗时2年计算完成，数据价值无法估量。 二、案例描述 2025年6月30日凌晨1时，超算中心监控系统突发"计算节点离线+存储阵列故障"双重告警。运维团队赶到现场后发现，机房因强降雨导致屋顶漏水，雨水渗入服务器机柜，承载载人航天项目数据的8台计算节点服务器及存储阵列被水浸泡，服务器已自动断电，部分硬件表面出现积水和锈蚀。 ...
一、客户信息 北京市某重点高校生命科学学院，该院在基因编辑、蛋白质结构研究领域成果显著，拥有3个国家级科研平台，承担12项国家级重大科研项目。学院数据中心部署了4台戴尔PowerEdge R760服务器，采用8块10TB SAS硬盘组建RAID6阵列，存储全院师生的科研实验数据、论文手稿、基因序列数据库及大型仪器设备运行记录，数据总量达60TB，其中包括多项国家级项目的核心实验数据，对科研项目推进及成果发表具有不可替代的作用。 二、案例描述 2025年6月15日下午3时，学院一名博士生在服务器上进行实验数据整理时，误将“实验备份”文件夹当作临时文件删除，随后通过服务器回收站清空了删除记录。2小时后，该博士生发现操作错误，立即向学院IT管理员报告。管理员尝试通过服务器的文件恢复工具进行恢复，但由于删除时间超过工具恢复时...
一、客户信息 深圳市某互联网科技公司，专注于生活服务类APP开发，平台注册用户超5000万，日均活跃用户800万，核心业务涵盖外卖配送、本地生活服务预订等。公司数据中心部署了30台浪潮NF5280M6服务器，采用“SSD+机械硬盘”混合存储架构，其中10台服务器配置4块2TB NVMe SSD组建RAID10阵列，专门存储用户基础信息、订单记录及支付数据，数据总量约15TB，直接关系到平台的正常运营及用户体验。 二、案例描述 该公司于2024年10月完成存储架构升级，全部采用某品牌企业级NVMe SSD，以提升用户数据的读写速度。2025年6月20日晚20时，平台技术监控系统突然告警，提示“用户数据服务器集群2台节点读写延迟超1000ms，部分API接口响应超时”。运维人员立即登录服务器管理界面，发现其中1台服务器的RAID控制器显示“2号SSD离线，阵列降级运行”，随即对...
