一、客户信息 山东省某汽车零部件制造企业，该企业是当地汽车产业集群的核心配套厂商，主要为国内多家主流车企提供发动机精密零部件，年产能达500万套，员工规模800余人。企业数据中心承载着核心业务系统，包括ERP（企业资源计划）系统、CAD设计系统、生产执行系统（MES）及客户关系管理系统（CRM），其中ERP系统存储了近十年的生产计划、供应链数据、财务凭证及订单信息，数据总量约800GB，对企业生产调度、订单交付及财务核算具有不可替代的作用。 二、案例描述 该企业数据中心于2023年采购的某品牌机架式服务器（型号：PowerEdge R750），配置为2块1TB SAS硬盘组建RAID0阵列，用于单独部署ERP系统数据库服务器，服务器运行稳定，未出现过重大故障。2025年7月15日上午9时，企业IT管理员突然接到车间生产部门反馈，MES系统无法与ERP系统...
一、客户信息 江苏省气象局气象数据中心，负责全省气象观测数据的采集、存储、分析及预报服务，下辖120个地面观测站、8个雷达站及15个卫星数据接收站。数据中心核心系统基于华为TaiShan服务器构建，采用华为OceanStor 9000分布式存储，部署30个存储节点，总存储容量达2400TB，存储的核心数据包括近30年的历史气象数据、实时观测数据、数值预报模型数据等，数据总量约1800TB，其中实时气象数据直接关系气象预报的准确性及防灾减灾决策。 二、案例描述 2025年7月5日凌晨3时，气象数据中心监控平台突发告警：OceanStor 9000存储集群“节点离线”“数据采集中断”。运维团队紧急排查发现，受强雷暴天气影响，机房UPS电源故障，导致8个存储节点突然断电，实时气象数据采集系统中断，无法接收地面观测站及雷达站的数据。 故障发生正值汛期，...
一、客户信息 北京市某国家级科研院所超算中心，该中心承担国家重大科技项目的计算任务，拥有1台峰值算力达10PFlops的超级计算机，由256台计算节点服务器组成，存储系统采用IBM Spectrum Scale分布式文件系统，配置48块16TB SSD硬盘组建RAID0+1阵列，总存储容量达768TB。存储的核心数据包括航空航天风洞实验数据、量子通信模拟数据、基因测序数据等，其中某载人航天项目的气动布局模拟数据为独家核心成果，耗时2年计算完成，数据价值无法估量。 二、案例描述 2025年6月30日凌晨1时，超算中心监控系统突发"计算节点离线+存储阵列故障"双重告警。运维团队赶到现场后发现，机房因强降雨导致屋顶漏水，雨水渗入服务器机柜，承载载人航天项目数据的8台计算节点服务器及存储阵列被水浸泡，服务器已自动断电，部分硬件表面出现积水和锈蚀。 ...
一、客户信息 北京市某重点高校生命科学学院，该院在基因编辑、蛋白质结构研究领域成果显著，拥有3个国家级科研平台，承担12项国家级重大科研项目。学院数据中心部署了4台戴尔PowerEdge R760服务器，采用8块10TB SAS硬盘组建RAID6阵列，存储全院师生的科研实验数据、论文手稿、基因序列数据库及大型仪器设备运行记录，数据总量达60TB，其中包括多项国家级项目的核心实验数据，对科研项目推进及成果发表具有不可替代的作用。 二、案例描述 2025年6月15日下午3时，学院一名博士生在服务器上进行实验数据整理时，误将“实验备份”文件夹当作临时文件删除，随后通过服务器回收站清空了删除记录。2小时后，该博士生发现操作错误，立即向学院IT管理员报告。管理员尝试通过服务器的文件恢复工具进行恢复，但由于删除时间超过工具恢复时...
一、客户信息 深圳市某互联网科技公司，专注于生活服务类APP开发，平台注册用户超5000万，日均活跃用户800万，核心业务涵盖外卖配送、本地生活服务预订等。公司数据中心部署了30台浪潮NF5280M6服务器，采用“SSD+机械硬盘”混合存储架构，其中10台服务器配置4块2TB NVMe SSD组建RAID10阵列，专门存储用户基础信息、订单记录及支付数据，数据总量约15TB，直接关系到平台的正常运营及用户体验。 二、案例描述 该公司于2024年10月完成存储架构升级，全部采用某品牌企业级NVMe SSD，以提升用户数据的读写速度。2025年6月20日晚20时，平台技术监控系统突然告警，提示“用户数据服务器集群2台节点读写延迟超1000ms，部分API接口响应超时”。运维人员立即登录服务器管理界面，发现其中1台服务器的RAID控制器显示“2号SSD离线，阵列降级运行”，随即对...
一、客户信息 湖北省某省属重点高校信息中心，该校设有28个学院，涵盖文、理、工、医等多学科，在校生3.2万人，教职工2100人。智慧教务系统基于VMware vSphere 8.0构建，部署36台虚拟化主机，采用浪潮AS13000分布式存储，总存储容量360TB，核心数据约85TB，包括28万份学生成绩单、1.2万门课程资源、5.6万份毕业论文及120万条选课记录，是教学运行的核心支撑系统。 二、案例描述 2025年6月15日凌晨2时，高校信息中心监控平台突发告警：承载智慧教务系统的24台虚拟机集体离线，分布式存储集群“节点通信失败”。此时正值期末选课关键期，系统中断将直接影响1.8万名学生的选课及期末考试安排。 运维团队紧急排查发现，浪潮存储集群中5个节点因UPS电源故障突然断电，导致节点离线；剩余31个节点因负载骤增出现卡顿，无法正常提供服务。尝试...
一、客户信息 江苏省某股份制商业银行数据中心，作为区域核心金融机构，服务1260万个人客户及8.9万企业客户，日均处理各类交易120万笔，年结算规模超3.2万亿元。核心交易系统基于IBM z15大型机构建，采用EMC VMAX All Flash存储阵列，配置16块15TB企业级SSD硬盘组建RAID5阵列，存储核心数据总量约120TB，涵盖客户账户信息、交易流水、信贷档案等关键金融数据，其中实时交易数据的可用性直接关系金融稳定。 二、案例描述 2025年5月18日上午9时15分，银行自助柜员机（ATM）系统批量报错“交易响应超时”，手机银行及网上银行的转账、查询功能相继出现异常。运维团队紧急登录核心交易系统监控平台，发现EMC存储阵列状态告警：RAID5阵列中4号和9号硬盘同时离线，控制器日志显示“硬盘读写错误，阵列降级”。 故障快速蔓延：网点柜台无法办理存...
一、客户信息 北京市某大型影视传媒公司技术部，该公司专注于电影、电视剧及综艺节目的制作与发行，年制作影视作品35部，拥有12个后期制作机房，配备48套Adobe Premiere Pro非编系统。核心存储采用Avid NEXIS Pro分布式存储，部署24个存储节点，每个节点配置8块16TB HDD硬盘，总存储容量达3072TB，存储的核心数据包括影视原始素材、剪辑工程文件、特效合成文件等，单部电影的原始素材数据量可达80TB，数据安全性直接关系项目进度。 二、案例描述 2025年4月10日上午9时，后期制作团队反馈非编系统无法打开某头部综艺节目的剪辑工程文件，提示“文件损坏或无法访问”。运维团队紧急登录Avid NEXIS存储管理平台，发现存储集群中6个节点状态显示“离线”，控制器日志提示“节点通信错误，数据读写失败”。 故障涉及公司重点项目：该综艺节目...
一：客户信息 上海某上市企业 二：案例背景 戴尔SC系列存储（原Compellent技术，也称康贝系列）是戴尔企业级存储解决方案的重要组成部分，专为满足不同规模企业的数据存储需求而设计。该系列产品继承了Compellent的先进技术，提供了先进的虚拟化架构和智能数据管理功能。 分布式特性 SC系列存储采用现代化架构设计，通过分布式组件实现高效的数据管理。其操作系统SCOS（Storage Center Operating System）提供了统一的管理界面，能够跨多个存储设备进行集中管理，实现存储资源的灵活调配和扩展。 虚拟化分层特性 SC系列采用完全虚拟化的架构设计，实现了高效的精简配置（Thin Provisioning）。这种虚拟化架构使存储资源能够被更灵活地分配和管理，显著提高了存储利用率。 该系列提供先进的自动分层功能（Auto-tiering），这是其虚拟化...
一、客户信息 河南省某大型连锁零售企业信息部，该企业拥有320家线下门店，涵盖超市、便利店、生鲜卖场等业态，日均销售额达1200万元。核心业务系统为SAP Retail，POS系统部署于320台门店服务器，采用SQL Server数据库，数据集中存储于总部IBM DS8880存储系统，配置16块10TB SAS硬盘组建RAID10阵列，核心数据总量约95TB，包括商品库存、销售数据、会员信息、供应链采购数据等，其中POS销售数据直接关系门店日常运营。 二、案例描述 2025年1月1日元旦假期首日上午10时，企业总部信息中心接到大量门店报修：POS系统无法登录，提示“数据库连接失败”。运维团队紧急登录总部存储系统，发现IBM DS8880存储阵列告警：RAID10阵列中7号和12号硬盘离线，SQL Server数据库服务无法启动，系统日志提示“数据库主文件损坏”。 故障导致320家门店全面瘫痪：超市...
