【服务器数据恢复】政务云虚拟化平台故障导致民生服务中断数据恢复案例
一、客户信息 山东省某省级政务云服务中心,负责全省16个地市的政务数据集中管理,承载社保、医保、不动产登记、户籍管理等28个核心民生服务系统,服务全省1.02亿常住人口及380万市场主体。政务云平台基于VMware vSphere构建,部署120台虚拟化主机,采用华为OceanStor分布式存储,总存储容量达800TB,其中核心民生数据约320TB,包括近5年的社保缴费记录、医保报销凭证、不动产产权档案等,是全省政务服务的"数字中枢"。 二、案例描述 2025年7月20日凌晨4时,政务云监控平台突发告警:承载社保和医保系统的32台虚拟机集体离线,分布式存储集群"节点通信异常"。运维团队紧急响应,登录虚拟化平台后发现,存储集群中6个节点因突发网络风暴陷入瘫痪,导致虚拟机的VMDK磁盘文件无法访问,部分虚拟机快照因写入中断出现结构性损坏。 故障发...