【服务器数据恢复】华为云Stack虚拟化快照损坏导致民生数据丢失数据恢复案例
一、客户信息 某省会城市政务服务数据管理局,负责全市政务云平台的建设与运维,平台承载着社保、医保、不动产登记、户籍管理等23个民生服务系统,服务全市800万市民及30万企业。政务云平台基于华为云Stack构建,部署了150台虚拟化服务器,采用分布式存储架构(华为OceanStor Dorado),存储的民生数据总量达120TB,涵盖市民社保缴费记录、医保报销信息、不动产产权档案等核心数据,直接关系到民生服务的正常开展及政府公信力。 二、案例描述 2025年8月10日上午9时,市政务服务大厅多个窗口反馈社保查询、医保报销系统无法正常登录,线上政务服务平台也显示“系统维护中”。政务云运维团队立即排查,发现承载社保及医保系统的10台虚拟机状态异常,显示“快照损坏,无法启动”。 运维人员查询虚拟化平台日志得知,前一日夜间政...