【服务器数据恢复】连锁零售企业POS系统数据库故障数据恢复案例
一、客户信息 河南省某大型连锁零售企业信息部,该企业拥有320家线下门店,涵盖超市、便利店、生鲜卖场等业态,日均销售额达1200万元。核心业务系统为SAP Retail,POS系统部署于320台门店服务器,采用SQL Server数据库,数据集中存储于总部IBM DS8880存储系统,配置16块10TB SAS硬盘组建RAID10阵列,核心数据总量约95TB,包括商品库存、销售数据、会员信息、供应链采购数据等,其中POS销售数据直接关系门店日常运营。 二、案例描述 2025年1月1日元旦假期首日上午10时,企业总部信息中心接到大量门店报修:POS系统无法登录,提示“数据库连接失败”。运维团队紧急登录总部存储系统,发现IBM DS8880存储阵列告警:RAID10阵列中7号和12号硬盘离线,SQL Server数据库服务无法启动,系统日志提示“数据库主文件损坏”。 故障导致320家门店全面瘫痪:超市...